上个月的一天晚上，张先生将轿车停放在小区地面规划车位上。次日早晨，他发现车辆左侧有3处刮擦，随即联系物业公司要求调阅监控视频查找肇事者，却被告知该区域监控视频因线路故障已损坏3个月。事后，张先生到4S店对车辆进行维修，花去修理费3000元。那么，张先生可以要求物业公司承担赔偿责任吗？

　　民法典第942条第1款规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”物业公司在接受全体业主委托后，成为小区的管理人，对物业服务区域内的建筑物及其附属设施负有管理、维护的义务，对业主的人身、财产安全负有保障义务。

　　民法典第1198条第2款规定：“因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”

　　车辆刮擦的直接侵权人是肇事者，本应由肇事者负责赔偿，但是，物业公司明知监控损坏却不及时维修，属于“未尽到安全保障义务”。由于物业公司履职缺位，导致张先生无法锁定直接侵权人，故张先生有权要求物业公司赔偿损失。具体赔偿比例要根据物业公司的过错程度而定，如监控设施损坏时间长短，有无采取公示、警示或临时巡逻等补救措施。

　　王 涛