本报讯　近日，重庆交通执法总队轨道交通支队三大队在重庆西站开展专项整治时，查获一辆涉嫌非法营运的私家车。考虑到乘客着急离渝，执法人员贴心地帮其购买火车票并护送到火车站进站口。

　　经现场调查，乘客当天从渝中区乘车准备前往四川泸州，由于着急回家处理家中事务，通过朋友联系了“黑车”驾驶员张某，并支付高额费用。然而，驾驶员张某载着该乘客到重庆西站又候客了2个多小时，最终被执法人员查获。经核查，该车无道路运输证、驾驶员无从业资格。对此，执法人员将车当场查扣，驾驶员张某也将因非法营运面临处罚。

　　面对乘客因行程中断产生的焦虑情绪，执法队员立即对乘客进行安抚，并耐心解释非法营运的危害：“您的安全最重要，我们会全力帮您安全抵达目的地！”随后，执法人员现场演示12306购票流程，协助其购买30分钟后出发的高铁票，同时为该乘客协调接驳车辆，护送其至进站口。乘客对执法人员的暖心服务表示感谢。

　　记者　舒楚寒