“曾以为口头沟通就能形成有效约定，却因未留存相关证据，在主张权益时面临重重困难……还好法官把法律规定讲得清楚明白，还教我以后找工作的时候该注意什么，心里总算得到了宽慰。感谢法官的帮助。”在调解室里，当事人覃女士在与万州区法院法官助理邬东交流之后，由衷地表达了谢意。近日，邬东依托“万事周”解纷品牌，成功化解一起纠纷。

　　此前，覃女士称与某培训机构口头约定：为暑期班辅导作业14天，每日课时费为100元，课程结束后结算报酬。为准备此次授课，覃女士拒绝了其他工作邀约，但临近开课时间，培训机构提出因“学员太少、无法成班”而取消课程，多次协商无果后，覃女士诉至法院，请求培训机构赔偿经济损失。

　　诉讼过程中，邬东依托“万事周”多元解纷“庭前疏导+靶向调解”工作模式，先行召开庭前会议，组织双方当事人交换证据，但覃女士面临举证难题：她主张存在口头授课约定及报酬标准，但不能提供书面合同、聊天记录、通话录音等证据，无法佐证口头约定的具体内容。覃女士就其主张的权益，面临需进一步提供证据的客观情况。双方情绪对立，陷入僵持，邬东随即通过“背靠背”调解方式，向双方释明举证规则“当事人对自己的主张有责任提供证据，若无法提供确凿充分的证据，就不能形成完整的证据链条，其主张的事实将难以得到法律支持”，引导双方从“解决问题”的角度进行沟通，在双方充分理解该规则后，原告主动申请撤诉。

　　案件虽以撤诉的方式结案，但注意到覃女士后续仍会选择灵活就业的方式工作，需要法律帮助，于是邬东便运用“万事周”品牌八维工作法，坚持“法结”“心结”同解，遂主动电话联系覃女士，围绕“如何规避就业中的证据风险”提供了法律指导：建议优先与用工方签订书面协议，明确工作时间、内容、报酬等关键要件，少用口头约定；对涉及重要信息的日常沟通要注意记录，保留工作凭证等，口头约定后也可通过微信记录、电话录音等方式进行确认，或者后续进行书面确认；若有分歧应当先协商，协商不成可咨询相关部门或走法律途径维权，对自己的主张应充分搜集证据举证证明。

　　“法官讲的都是实用的法律常识，以后找工作不管和谁合作，我都会记得先把约定写清楚、多留证据。”覃女士听完指导后表示。此次案件的处理，正是万州区法院“万事周”解纷品牌践行“以人民为中心”司法理念的生动缩影——不仅通过专业调解快速化解矛盾纠纷，更以“一案一延伸”的服务模式，将法律保障触角延伸至纠纷化解后，切实帮助群众规避潜在风险，让“万事周”的品牌温度传递到群众心坎上。

　　通讯员 艾朝辉 记者 罗 翠