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　　记者 舒楚寒

　　本报讯 为进一步提升调解质效，近日，南岸区司法局组织召开“重庆调解在线”应用2.0版业务培训会，充分掌握AI技术赋能人民调解工作，实现调解工作水平迭代优化。

　　“重庆调解在线”应用“一键直达”集成电子签名、电子签章、身份认证、在线文档自动生成等功能，减少格式错误率，提升了调解文书规范性。助力调解不再受时间、空间限制，实现案件登记、分配、调解、回访全程数字化，确保每个环节可追溯、可评价，为调解工作按下“加速键”，纠纷的线上全流程办理更便捷、高效。同时，通过“驾驶舱”一屏显示画像排名，运用智能预警系统，核查重复案件和相似案件，提升了预警能力。

　　据悉，南岸区15个司法所、18个镇街矛盾纠纷调解中心、区级行业性专业性人民调解委员会、村社区具体从事操作系统的调解员共计150余人参加培训。通过集中培训、重点指导，确保每名调解员都能熟练运用“重庆调解在线”电脑端和移动端开展调解工作，最大限度最快速度实现“调录同步”。

　　同时，调解员通过重庆调解在线系统AI智能可随时随地咨询法律条文、学习相关案例、查阅示范性文书，进一步提升法律素养。全区769名人民调解员制作电子聘书，实现持证上岗全覆盖。

　　培训聚焦调解“数智化”建设，推广运用“重庆调解在线”智慧监管平台，组织调解员学习了“重庆调解在线”应用2.0版，介绍不同层级调解账号的情况和功能，详细讲解了电脑端和移动端案件录入、审核的具体操作流程和注意事项。重庆调解在线系统的应用，一改过去手写笔录整档案，翻书上网查法条、案卷送审靠腿跑的做法，提高了调解效率和调解能力。

　　今年1~4月，南岸区共调解案件4310件，协议履行4310件，协议履行率达100%，基层化解率96.2%，发现预警信息10个。