◎ 张晓波
时光荏苒,转眼十三年过去了。2012年,我踏入社区工作大门,后来成为桑坪镇平安法治办的一名工作人员。四季流转,我的舞台从社区街巷楼宇延伸至乡镇田间地头,但“为人民服务”的赤诚初心,始终未曾改变。这十三年,是足迹踏遍基层每个角落的十三年,是与群众面对面、心连心的十三年。那些看似琐碎的日常——向居民普及法律知识、为群众排忧解难,不仅成了我工作的主旋律,更如同一级级坚实的台阶,见证着我从青涩到成熟、从“新手”到“熟手”的成长印记。
初到桑坪镇,深深地知道:岗位虽变,责任更艰。这里工作更聚焦于维护稳定、法治宣传、重点人群帮扶与信访接待。万变不离其宗,核心仍是“贴近群众、服务群众”。平安法治的根基在基层,只有身子沉下去,民意才能捞上来。
独居且患阿尔茨海默病的王大娘,常因“感觉有人偷东西”而焦虑来访。多次倾听后我意识到,她反复诉说的背后,或是深藏的孤独。上门走访时,发现王大娘家电视机因线路问题已久未开,我便动手帮她修复。屏幕亮起的刹那,大娘突然眼里闪着光,连声道谢。那一刻我顿悟:平安工作未必轰轰烈烈,更多藏于细微小事。一次走访、一次举手之劳,就能送去心安与温暖,这正是“平安”二字的真切含义。
与特殊群体接触,更让我学会换位思考。社区矫正对象刘大爷年事已高,腿脚不便且严重晕车,无法按时到所报到。了解情况后,我立即协调司法所同事上门核实,并为其申请“特殊管理”,将他“到所报到”改为我们“上门走访”。既守住了制度刚性,也体现了人情温度。临别时大爷哽咽道谢,让我深刻认识到基层工作不能“一刀切”,唯有倾听心声、体谅疾苦,才能把工作做到群众心坎上。这堂“成长课”教会我法理之外的人情暖意。
如今,每日清晨梳理待办事项已成为习惯:系统录入、信访处理、走访计划,务求事事有回音、件件有着落。其中,矛盾调解尤为紧要,重在及时介入、防止矛盾升级。曾接居民紧急电话,反映与邻居因宅基地边界争执激烈,几近冲突。当即赶赴现场,分隔双方,稳定情绪,随后依据权属图纸,实地丈量,核对法律条款,明确权责。经几轮调解与释法,最终双方各退一步,达成协议,握手言和。这些调解再次印证基层工作“事事有回音”的意义,我也为自己能守护邻里和谐而欣慰。
回首十三年,我从需要有人带领的“新手”,成长为独当一面的“老基层”。这份蜕变,非凭空而来,依靠的是无数次走村入户、一场场情理法交融的调解、一件件排忧解难的实事,点滴积累而成。从社区到乡镇,深耕之中愈发领悟:平安法治工作少有惊天动地,更多是春风化雨般的日常坚守。每一次走访、宣传、调解、接访,每一步路、每一句话、每一件事,都如涓涓细流,看似微小,却牵动群众的安全与幸福,终将汇成守护公平正义、托举美好生活的江河。
这条路,一头连着万家安宁,一头系着我的如磐初心。我将继续带着这份信念,行走于田间地头,将平安的种子播进群众心里,在服务人民的路上,扎根生长,笃定前行。
(作者单位:重庆市云阳县桑坪镇人民政府)

