本报讯（记者 舒楚寒）8月27日，渝中区李子坝轻轨穿楼观景平台路边，一群特殊的“执法助手”格外引人注目——他们身着反光背心，跟随交通运输执法人员一起查验网约车证件、询问乘客体验（如图）。这是市交通执法总队直属支队组织的“执法+平台：聚焦网红景点交通秩序，提升游客乘车体验”网约车平台人员执法体验活动现场。当天，来自滴滴出行、T3出行、曹操专车、携华出行、国泰出行等6家网约车平台的工作人员代表，近距离感受交通执法工作。

　　9时15分，参与活动的平台代表与执法人员在李子坝观景平台集合。直属支队渝中区大队大队长陈地军作简短致辞，强调活动意义，并提醒大家遵守安全纪律。随后，一行人前往预设执法点，正式开启体验之旅。

　　“师傅，请出示您的《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。”在执法人员的指导下，滴滴出行的代表人员杨先生接过驾驶员的证件，仔细核对信息。“以前只在后台看数据，现在现场查验，才知道每一本证件背后都关系着乘客的安全。”杨先生说，当他看到执法人员检查人车证件情况、订单情况，耐心向驾驶员解释违规后果时，更深刻体会到“合规不是约束，而是保护”。

　　体验中，平台代表们不仅参与了证件查验，还辅助执法人员检查订单信息与实际承运情况——“订单显示乘客从解放碑出发，你这里怎么是从朝天门接的单？”“请出示一下你的支付记录，确认是否是线上交易。”这些细节让携华出行的运营经理李先生感慨：“以前觉得线下派单是小问题，现在才明白，每一笔线下交易都可能隐藏着安全隐患，平台必须把好派单关。”

　　此外，大家还参与了乘客问询，了解游客的乘车体验和费用支付情况。“我是来重庆旅游的，刚才坐网约车过来，司机师傅很热情，还帮我拿行李。”一位游客的反馈，让滴滴出行的代表杨先生露出笑容：“这说明我们的服务还是有进步的，但也不能放松，要继续提升乘客的满意度。”

　　10时30分，体验活动结束后，大家前往渝中区大队会议室开展座谈交流。渝中区大队副大队长李科通过PPT展示了近期查处的典型网约车违规案例，比如“线下交易逃避监管”“驾驶员无资质运营”“违规派单导致乘客绕路”等。随后，双方围绕“优化网约车运营调度”“提升乘客上下车安全与便利”“加强平台合规管理”等话题展开深入交流。

　　执法人员建议平台“利用大数据分析，预测网红景点的客流高峰，提前调度车辆，减少乘客等待时间”；平台代表则建议执法部门“在网红景点设置临时上下客点，方便乘客乘车”。大家各抒己见，形成了许多有价值的整改思路。

　　“此次活动是执法部门与网约车平台深化合作的重要举措。”直属支队相关负责人表示，“通过沉浸式体验，平台人员更直观地了解了执法工作的内容和要求，执法人员也更清楚了平台的运营痛点和需求。下一步，我们将建立常态化的沟通机制，定期开展类似活动，引导更多网约车平台参与到合规经营中来，共同营造规范、有序、安全的网约车市场环境，提升游客的乘车体验，为重庆的旅游发展贡献力量。”