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顾客用餐时滑倒受伤 双方按过错程度担责

  外出就餐,如果在餐厅不慎滑倒,造成身体损伤,责任应由谁来承担?北京市第二中级人民法院近日审结了一起相关案件。

  王女士在一家餐厅就餐时,在走向座位的途中不慎摔倒受伤,随即被送往医院接受治疗。事发后约3分钟,餐厅服务员到王女士摔倒的地方擦拭了地面。事后,王女士向法院起诉,要求餐厅经营者赔偿其医药费、护理费等各项损失。

  法院经审理认为,根据现场视频中餐厅服务人员至王女士摔倒处擦拭地面的行为,以及在场人员陈述、证人证言,事发时地面并非处于干燥状态,餐厅存在疏忽管理、未完全尽到安全保障义务的过错,且该过错与王女士的受伤结果之间存在因果关系。法院综合考量双方过错程度,认定餐厅对王女士的损失承担60%的赔偿责任,王女士自身承担40%的责任,判决餐厅向王女士支付医药费、护理费等各项损失合计12万余元。

  承办法官表示,本案中,餐厅经营者未能及时消除服务场所的安全隐患,导致顾客受伤,从法定标准和行业标准两个维度来看,其都违反了应尽的安全保障义务,因此应承担责任。王女士作为完全民事行为能力人,对自身安全负有审慎注意义务,也应承担一定责任。   

  王 洲

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