“社区里只要有矛盾，民警和网格员像长了千里眼一样，第一时间上门调解，问题解决得又快又贴心！”昨日，家住永川区云谷社区的王女士笑着说道。据了解，今年以来，永川区公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推出矛盾纠纷解决“一体化协同、多元化调解、闭环化管控”三重机制，以“绣花功夫”织密基层治理网络，让平安建设从“规划图”变为群众触手可及的“幸福实景”。

　　下好联动一盘棋

　　资源整合破壁垒

　　“综治中心就像群众身边的‘解忧便利店’，大事小事都能在这里找到‘解法’。”永川区公安局相关负责人介绍，通过构建“1+N”综治平台（1个中心统筹，N个部门联动），公安、交通、教委等部门打破壁垒，形成“勤务、警网、数据”三融合机制，实现矛盾纠纷化解的“团队作战”。

　　“综治中心，我们在微信群里发现新情况……”今年2月，中山路派出所社区民警在小区微信群捕捉到一条线索：部分业主因小学放学时段车库拥堵怨声载道。民警迅速将情况推送至综治中心，交通运输委连夜优化交通标识，教委调整错峰放学时间，社区增设临时停车区，一场可能激化的矛盾被化解在萌芽状态。

　　这样的“微信群预警”已成为常态。永川区公安局将374名警力嵌入990个基层网格，通过“进圈入群”主动摸排，今年已及时发现并化解“质疑物业”“噪声扰民”等纠纷2.6万余件次，110警情矛盾纠纷化解率达99.73%，真正做到“矛盾不上交、平安不出事”。

　　打好调解组合拳

　　精准施策化坚冰

　　永川区公安局坚持“多元化解、实质化解”导向，对矛盾纠纷实行一般类、关注类、重点类分级分类管控。通过打通公安“矛盾纠纷系统”与全市“社会矛盾纠纷多元化解”综合应用场景，将110接报警、社区警务摸排等渠道发现的矛盾纠纷线索全量导入综治中心“蓄水池”，实时分流至属地镇街、责任部门，按类归集导入调处化解程序。若矛盾升级为扬言实施个人极端行为，则立即启动公安主导、部门镇街配合的联合调处机制，依托“基层吹哨、部门报到”机制，统筹基层调解组织、仲裁机构、专业领域专家、网格员、人大代表、政协委员等多元力量，严防矛盾激化。

　　“王警官，小区有对夫妻吵架摔东西，快来看看！”网格员的一条紧急消息，牵出了一场多部门联动的“暖心调解”。今年4月，某小区夫妻因女方借款未收回引发激烈冲突，男方甚至扬言极端行为。民警在依法查处违法行为的同时，联合综治中心开展民政临时救助、心理疏导、政策引导、联合调解等多元措施，针对性解决其小孩就学问题，引导通过民事诉讼追讨欠款，最终实现“案结事了、事心双解”。

　　这样的案例并非孤例。针对不同纠纷类型，量身定制“调解套餐”：邻里纠纷由“网格员+调解员”现场化解，复杂矛盾启动“部门吹哨+专家报到”联合攻坚。今年以来，一批积压多年的“硬骨头”案件得以顺利解决，群众满意度持续攀升。

　　织密闭环防护网

　　源头治理防反弹

　　“矛盾化解不能‘一调了之’，必须像照顾幼苗一样持续跟踪。”永川区公安局创新建立“日复盘、周研判、月督办”机制，对重点矛盾实行“一案一策”闭环管理。针对企业、学校、川渝毗邻地区等矛盾高发领域，推出项目警务专员、平安校园共建、跨省联调等特色机制，相关经验被央视《新闻联播》点赞。

　　今年10月25日，某高校学生小陈因情绪异常被室友发现，辅导员立即启动“融冰暖心”行动：社区民警联合心理咨询师、家长开展干预，成功避免了一场悲剧。“从发现到干预，全程无缝衔接，真正把风险化解在未发之时。”参与调解的民警感慨道。

　　数据显示，2025年以来，永川区交通、噪音、涉犬三类矛盾纠纷化解率保持100%，未发生因矛盾激化引发的恶性案事件。未来，永川区公安局将持续深化新时代“枫桥经验”重庆实践永川行动，以更高质量的矛盾纠纷预防调处化解机制，为平安永川建设注入更强动能。

　　记者 叶会娟 通讯员 贺 琼