本报讯 近日,市交通执法总队轨道交通支队四大队轨道中队队员在地铁上执行周末勤务巡查任务时,突遇一名乘客因身体不适而短暂昏迷。
经迅速向当事人及周围乘客了解,得知该乘客因未吃早餐导致低血糖。情况紧急,执法队员第一时间询问状况,并立即取出随身携带的矿泉水帮助乘客补充水分,同时询问其是否需要下车就医。周围热心乘客也纷纷伸出援手,主动提供了糖果和食物供其补充能量。
在执法队员的及时救助和乘客们的热心帮助下,该名乘客摄入水分和糖分后,状态逐渐好转。虽然队员建议其就近下车休息或就医,但乘客表示感觉尚可,坚持乘坐地铁前往目的地。
执法队员充分尊重乘客意愿,但为确保其后续行程绝对安全,并启动应急联动机制:即时信息传递,联系该乘客目的地车站的工作人员,详细告知乘客体貌特征、所乘车次及车厢位置、身体状况等信息;无缝衔接守护,要求目的地车站提前安排工作人员,在对应站台门处等候,确保乘客下车时第一时间获得接应;强化应急预案,明确要求站点工作人员持续关注该乘客下车后的状态,提供必要的帮助,并做好应对突发状况的应急准备。
记者 舒楚寒