本报讯(记者 罗 翠 通讯员 肖天平)为全面深化矛盾纠纷多元化解机制建设,充分发挥“互联网+调解”模式便捷高效优势,近日,城口县司法局聚焦“重庆调解在线”手机端推广应用这一关键环节,创新工作举措,集中力量攻坚,力争实现全县调解案件线上办结、线上归集、口头协议掌上办结的“三个100%”目标。
“重庆调解在线”手机端作为矛盾纠纷化解的“掌中利器”,其高效运用是提升基层治理现代化水平的必然要求。城口县司法局精心组织,周密部署,在全县范围内构建起一套高效运转的推广机制。组织一场覆盖县、乡(镇)两级调解骨干的集中“充电”行动,培训内容紧扣“重庆调解在线”手机端操作实务,涵盖案件信息精准录入、调解流程规范管理、文书智能生成及电子签章应用等全流程操作要点,确保参训人员真正学懂、弄通、会用。
同时,将工作重心前移,整合全县司法所力量,直抵全县各村(居)人民调解委员会一线。司法所工作人员化身“辅导员”,与村(居)调委会调解员开展“面对面”讲解、“手把手”教学、“点对点”答疑,确保村(居)调解员能够独立、熟练地运用移动端开展工作,真正解决平台在基层“落地生根”的“最后一米”问题。
以往需要调解员往返奔波、耗时费力的信息报送与流程追踪,如今只需指尖轻点即可瞬时完成。案件信息录入更加规范及时,调解过程全程留痕、动态可溯,文书制作与签批效率显著提升,有效杜绝了“线下调解、事后补录”的传统做法,为最终实现线上归集率、线上办结率、口头协议案件线上办结率“三个100%”目标奠定了坚实根基。
据悉,此次不仅是一次技术工具的推广普及,更是对基层调解工作模式的一次深度重塑。通过县级“强基”培训与司法所“扎根”指导的双轮驱动,成功将便捷高效的线上调解能力输送到社会治理的“毛细血管”。
接下来,城口县司法局将持续完善工作机制,强化跟踪问效,确保“重庆调解在线”手机端的应用活力常在、效能常新,使其真正成为化解基层矛盾、促进社会和谐的“稳压器”,让“枫桥经验”在数字化赋能下焕发出更强大的生命力,为推进基层治理体系和治理能力现代化筑牢坚实的第一道防线。