本报讯（记者 李 亚）“警察叔叔，我的身份证丢了……”​9月1日16时50分许，高新区公安分局金凤派出所的接警台前，一阵急促的脚步声突然打破了大厅的平静。满脸焦急的学生小沈（化名）快步冲进金凤派出所，双手紧紧攥着皱巴巴的高考报名材料，焦急地说道。

　　据了解，小沈是2026年高考考生，按照学校要求，需要在9月5日前办好身份证，用于学校进行报名前的相关流程。此时，距离派出所户籍窗口搬迁后的新办公地点——高新区政务服务中心公安综合窗口的下班时间，已不足10分钟。​

　　值班民警见状，第一时间上前安抚小沈的情绪，并立即启动应急服务机制，迅速联系政务服务中心公安户籍窗口的同事，说明小沈的紧急需求，同时开警车护送小沈前往。

　　随后，警车拉响警笛疾驰而去，原本需要步行20分钟的路程，仅用5分钟便顺利抵达高新区政务服务中心。而此时，户籍窗口的民警早已提前做好准备，将办证所需的设备逐一调试到位，就等着小沈前来。​

　　“同学，别着急，我们专门为你开通了高考生办证绿色通道。”户籍民警温和地引导小沈，有条不紊地完成信息采集、指纹录入等一系列流程。

　　同时，还第一时间联系市公安局制证中心，详细说明小沈的特殊情况——高考报名在即，证件急需使用。当得知身份证常规办理需要15个工作日，民警又当即协调加急制证服务，经过多方沟通，最终确定小沈可在9月5日前往制证中心领取新证件。​

　　当民警将打印好的制证回执郑重交到小沈手中时，距离她最初到金凤派出所求助，仅过去了25分钟。“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我真的不知道该怎么办了……”接过回执单的小沈，眼眶瞬间泛红，一边不停地向民警鞠躬致谢，一边哽咽着表达感激。

　　据悉，自户籍窗口正式入驻政务服务中心以来，金凤派出所结合群众实际需求，创新推出“午间不断档”“周末预约办”等便民举措，仅今年以来，就已为高考生、务工人员等有紧急需求的群体，加急办理各类证件10余件。从过去的“群众跑腿”到如今的“数据跑路”，从以往的“定时服务”到现在的“随时响应”，高新区公安分局用一次次实实在在的行动，生动诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。