本报讯　近日，市交通执法总队直属支队高新区大队成功调解一起驾校退费纠纷，当事双方就退费问题达成和解，展现了交通执法部门“为民解忧、高效服务”的工作作风。

　　2023年10月，学员王某在辖区内某驾校缴纳2480元报名费，后因个人原因未能及时参加培训。今年，因工作调动需离渝，王某提出退费申请，但驾校仅同意退还200元，双方多次协商无果。王某遂向交通运输执法部门求助，希望维护自身合法权益。

　　接到投诉后，执法人员迅速行动。通过调取合同文件、缴费凭证及培训记录，确认王某确实存在未实际参训情况，同时核实驾校前期已产生车管所注册费、教材费、人工服务费等成本支出。执法人员组织双方当面调解，指出驾校应按照《机动车驾驶培训管理规定》合理退费，同时也向王某说明企业经营成本构成。

　　经多轮协商，双方最终达成扣除实际成本后退还1000元学费的调解方案。“原本以为要打持久战，没想到执法人员这么快就帮我们找到了平衡点。”王某在签订调解协议时感慨。该驾校负责人也表示：“这次调解既保障了学员权益，也让我们认识到完善合同条款的重要性。”

　　调解结束后，执法人员还指导驾校优化了培训协议中的退费条款，从源头减少此类纠纷。记者　舒楚寒