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　　记者 舒楚寒

　　“我的隔音棉到货了，回去马上就装上！”

　　“兵哥，你可要给我作证，毛老师说要给我介绍对象哦！”

　　日前，家住九龙坡区五台山社区的居民任女士和何先生，很有默契地给九龙坡区公安分局二郎派出所“兵哥工作室”的牵头人胡兵伟发来微信。

　　胡兵伟这位公安二级英模是全市知名的调解高手，其所在的工作室也是全市公安调解的一张闪亮名片。

　　去年以来，为积极响应九龙坡区推动“赶场式”化解矛盾纠纷的号召，“兵哥工作室”主动求变，创新工作方法，与街道、社区携手搭建起矛盾纠纷响应机制，打造出一条矛盾纠纷化解的“快车道”。

　　一网覆盖全量排查

　　矛盾纠纷无处遁形

　　要化解矛盾，首先要知道哪里有矛盾。作为公安调解的中坚力量，“兵哥工作室”充分利用社区民警“一标三实”基础信息采集成果，对辖区内的矛盾纠纷进行全方位、无死角的排查摸底。同时，积极拓展信息收集渠道，与二郎街道31个“百姓寻呼台”对接，依托微信群等便捷沟通方式，及时掌握辖区动态，确保矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。

　　在二郎派出所的每个社区民警手机里，都有一个社区矛盾纠纷协调群。群里有辖区9个社区的分管领导、综治干部，以及派出所社区民警，通过110报警掌握的矛盾，社区可以协助化解，对于社区排查到的纠纷，民警也能先期介入。“兵哥工作室”线上指导、组织力量，民警、社区工作人员线下实体处置，真正实现主动“赶场”、精准“赶场”，把矛盾纠纷化解服务送到群众“家门口”。

　　派出所的“兵哥”也不限于“兵哥工作室”的6名民警、6名辅警，其他民警辅警也深化“兵哥战法”，形成了“兵哥工作室+N”的工作方式，将矛盾纠纷排查触角延伸至网格内，全方位收集各类苗头隐患，排查“小隐患”，推动工作由“被动”变“主动”。

　　快速响应精准介入

　　矛盾纠纷一站化解

　　对于排查发现的矛盾纠纷，“兵哥工作室”坚持快速响应、精准介入的原则，第一时间组织力量进行调解，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　针对一些复杂疑难矛盾纠纷，“兵哥工作室”组建攻坚小群，适时邀请人大代表、政协委员、人民调解员、律师等调解高手加入，汇聚多方力量，形成调解合力，实现矛盾纠纷一站式化解。

　　前文提及的任女士和何先生持续大半年的邻里纠纷，正是这种联合调解“情法并用”的典型案例。

　　楼下的何先生喜欢安静；楼上的任女士家中则有个刚上小学的孙子，孩子生性好动，在家运动时产生的噪声让何先生感到不适。每次何先生上楼反映后能管几天，但小孩子很快又故态复萌，导致两家经常闹得不愉快。

　　“兵哥工作室”的民警梁伟得知此事后，与同为工作室骨干的社区民警的杨志坚紧密配合，二人与社区干部经过商量组织双方协调。刚开始二人态度非常强硬，都认为是对方无理取闹，面对民警的劝解也各不相让。

　　对此，民警通过认真分析和走访，在深入分析双方性格特点基础上，寻找双方的共同点。两位民警从二人感兴趣的话题切入，逐步打破了僵局，消除了抗拒心理。随后，通过民警推心置腹的沟通，双方终于认识到了此前各自言行中的不妥之处，愿意坐下来好好谈一谈。

　　在调解过程中，民警还适时邀请九龙坡区政协委员毛铁加入。

　　这位善做群众工作的调解高手，用为何先生介绍对象、给任女士的小孙子指导兴趣课程等接地气的方式“交朋友”，与“兵哥”打好配合，情法并用。双方在民警见证下作出承诺，楼上的任女士明确孩子开展球类活动的时间，同时用胶皮垫等将所有家具全部包起来；楼下的何先生也主动调整工作时间和方式，同时对小朋友请教的学习问题进行讲解。

　　梁伟介绍，“兵哥工作室+N”里的“N”，可以是能发动的任何社会力量，例如劳动仲裁员、心理咨询师或者是社区里德高望重的老党员和“法律明白人”，在这种联调模式下，民警与“搭子”互助互补，最终促成双方达成一致意见，成功化解了一起起可能引发社会不稳定因素的矛盾纠纷。

　　多元参与群策群力

　　构建调解多元格局

　　另一方面，“兵哥工作室”注重发挥街道、社区、社会组织等多方力量，构建起多元参与的矛盾纠纷化解格局。通过开展法治宣传、心理疏导、困难帮扶等工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，切实维护辖区和谐稳定。

　　据统计，响应开展“赶场式”化解矛盾纠纷以来，仅2025年前两个月，“兵哥工作室”共联系策动党政干部、群防群治力量1100余人次，排查化解各类矛盾纠纷120余起，服务辖区群众近2000人，辖区刑事警情同比下降14.4%，治安警情同比下降19.2%。

　　胡兵伟说，“兵哥战法”通过与更多民警辅警思维碰撞和各界调解高手添砖加瓦，也在不断升级。未来，在“赶场式”化解矛盾纠纷工作中，工作室将不断创新工作方法，完善工作机制，努力将“兵哥工作室”打造成为人民群众信赖的“长效赶场”矛盾纠纷化解平台。