本报讯（记者 李 亚）“郭警官，没想到你们这么快就上门为我儿子拍照办理身份证了，你们的办事效率真的太高了，真的谢谢你们！”近日，高新区公安分局白市驿派出所民警帮辖区居民戚婆婆解决了一件“难事”，事后她对社区民警表达了由衷感谢。

　　事情要从白市驿派出所社区民警郭晓雷开展“一标三实”基础信息采集工作说起。在与戚婆婆交流过程中，郭晓雷得知戚婆婆正为儿子办理身份证的事情犯愁。原来，前不久戚婆婆出门办事时，发现儿子的身份证已经过期，这直接导致相关业务无法正常办理。更让戚婆婆焦急的是，她的儿子前不久刚做完一场大手术，目前无法下床行走，根本没办法前往派出所重新申领身份证，这一难题让戚婆婆一时之间不知道如何是好。​

　　在了解到戚婆婆的困境和其儿子的特殊情况后，郭晓雷承诺会尽快帮忙解决问题。为了早日化解戚婆婆的烦心事，第二天一早，郭晓雷就将情况向派出所领导进行了详细汇报。随后就与综合服务窗口的辅警一同携带身份证办理所需的相关设备，专程前往戚婆婆家中，为其儿子提供上门办证服务。​

　　在人像采集环节，考虑到戚婆婆儿子身体尚未完全恢复的情况，民辅警格外耐心细致。经过一次次的调整和尝试，最终成功采集到了符合身份证办理要求的照片。

　　“给你们添麻烦了，还让你们专门跑一趟，等新身份证下来，我就可以去给儿子办事了，这下心里就踏实了，真的太感谢了！”面对民警和辅警周到又热心的上门服务，戚婆婆再次表达了自己的感激之情，言语间满是感动。​