本报讯(记者 舒楚寒)国庆、中秋佳节将至,为切实保障市民游客出行安全顺畅,营造平安祥和的节日氛围,市交通执法总队直属支队以“交通蓝”护航“国庆红”为主题,通过强化执法监管、优化便民服务、深化部门协同等多项举措,为群众舒心出行筑牢安全防线。
聚焦出行高峰特点,精准施策开展多维度专项整治。从9月25日至假期结束,直属支队将针对“高度疑似违规营运车辆”“两非一租”大客车,在渝通宾馆、郑家院子、红旗河沟等重点区域,以及重点商圈、网红景点、枢纽站场、校园周边开展集中整治,严查未取得道路运输经营许可擅自从事运输经营的违法行为,同步加强中心城区至涪陵、垫江、黔江等9条重点线路的动态巡查,全力规范道路运输市场秩序。
针对旅游客运市场,交通执法直属支队、轨道交通支队和市文化执法总队执法四支队、五支队启动跨部门专项整治行动,聚焦旅行社租用无资质大客车、不合理低价游、强制消费等突出问题,重点覆盖解放碑、观音桥等商圈,江北机场、火车北站、西站等站场,洪崖洞、李子坝等网红景点,通过多部门协同发力,形成“运输+旅游”联合监管闭环,切实维护游客合法权益。
为确保“双节”期间执法监管无死角,直属支队科学调配执法力量,50%执法人员下沉路面一线,通过“异地用勤+错时执法”模式精准布防,将解放碑、观音桥、洪崖洞、李子坝等18个人流密集区域列为重点值守点位,部分点位值守时间延长至23点,有效缓解热点区域执法压力。
直属支队以“舒心群众出行”为目标,推出系列便民服务举措:联合道运中心向中心城区巡游出租汽车公司、网约车(聚合)平台发布服务规范通知,督促落实节日投诉处理值班制度;建立“重点区域投诉优先处置”机制,对涉及外地游客、网红景点的投诉案件实施“即接即办、双优先”处理,协调滴滴、高德、T3、曹操4家平台驻点值班,实时协助化解驾乘纠纷。
针对节日期间旅客失物频发问题,该支队升级“失物招领”服务品牌,通过“渝快办”APP中的“交通运输执法便民服务”模块、重庆交通执法总队微信公众号、渝北区黄泥塝红黄路186号线下便民服务中心窗口等多渠道受理失物找寻,并为离渝游客提供遗失物品远程寄送服务,让群众出行更安心、更暖心。