本报讯 助力提升信访工作能力，全面推进信访工作法治化，近日，重庆智渝律师事务所与巴南区麻柳嘴镇人民政府联合举办了信访工作专题培训。 

　　培训主讲人邓智勇是重庆智渝律师事务所主任，渝中区法学会首席法律咨询专家、渝中区政府法律顾问律师，作为重庆市早期进驻市信访办参与涉法信访工作的律师之一，邓智勇结合自身亲历经验，向基层工作者介绍了现代信访制度的起源与发展，重点解读了信访工作条例中包括受理范围、办理时限规定等核心要点，强调信访工作要注重响应民生诉求、发挥“兜底”作用。 

　　邓智勇在培训中强调，基层信访工作一方面要关注登记受理关键节点，做到诉求分类、信息规范、编号统一，另一方面，要遵守现场接待五步法，全流程标准化操作。 

　　结合信访工作流程，专题培训还精选典型案例，向基层工作者介绍如何提升应急处置能力。强调要注重信访人心理疏导，学会站在信访群众角度理解他们的感受，发挥共情能力。 

　　此次培训，响应了信访工作高质量发展要求，提高了基层工作者运用法治思维和法治方式处理信访问题的能力。

　　记者　饶果