本报讯 为深入推进数字化在人民调解领域的应用推广，助力调解员快速掌握“重庆调解在线”的使用方法，不断提升矛盾纠纷化解智能化、专业化水平，近日，两江新区司法局鸳鸯司法所开设“老班长”调解大讲堂，邀请街道15名调解骨干、网格员参与培训。

　　培训会上，特邀调解员唐勉结合多年调解经验，通过家庭纠纷、邻里纠纷、装修合同纠纷的几个调解小案例，详细剖析了调解过程中的难点、重点以及应对策略，分享了调解工作三部曲和“12345”调解工作法。鸳鸯司法所工作人员余欣玥对“重庆调解在线”系统2.0版本进行专题培训，全面介绍其功能特性，并分别从电脑端和移动端进行现场演示，详细说明具体操作流程和注意事项。 

　　“本次‘老班长’调解大讲堂内容详实、接地气，指导性与可操作性强。”参训人员纷纷表示，要把所学到的调解方法、策略用到个案之中，学好“重庆调解在线”系统，用好电子签名、电子签章、线上调解等功能，妥善化解各类矛盾纠纷，确保人民调解工作见实见效。

　　下一步，鸳鸯街道各调委会将继续加大对人民调解员的培训力度，常态化举办“老班长”调解大讲堂，推动人民调解培训精准化、专业化，全面提升人民调解工作水平和工作效能。

　　通讯员 张心愿 记者 饶 果