近年来，潼南区司法局紧扣“复议为民”核心宗旨，通过三项关键举措，不断提升行政复议工作质效，助力行政复议成为化解行政争议的主渠道。

　　搭建便民服务快速路

　　搭建“现场+邮寄+网络”并行的三轨受理模式，非现场受理案件比例高达60%。线上依托区政府官网和“法润潼南”微信小程序，开设行政复议专栏，提供申请书下载、流程指引等全流程服务；线下设立“行政复议专窗”，配备资深复议人员坐班接待。

　　完善容缺受理机制，简化内部办理流程。针对主要材料欠缺或表述不明晰的案件，遵循“应收尽收、存疑先收”原则，及时依法审查，并当场或通过电话指导申请人进行补正，安排专人跟进补正进度，致力于让群众办理行政复议申请真正实现“最多跑一趟”。

　　筑牢争议化解主阵地

　　打造“复议调解+专业评估+跟踪回访”的全链条争议化解机制，将调解工作全方位融入案件受理、审理、决定全过程，对拆迁补偿、行政处罚等争议高发领域，引入住建、城管等部门的业务骨干组建“专家调解团”，今年以来调解成功率达60%。

　　建立“复议与信访”联动机制，对经信访渠道转交的行政争议，提前介入研判，引导当事人通过复议程序规范解决，避免矛盾升级。推行“繁案精审、简案快办”模式，对事实清楚、争议较小的案件，适用简易程序审理，案件平均审理周期大幅缩短至25天，极大提升了办案效率。

　　增强复议工作公信力

　　建立“一案一评查”制度，每年定期组织对审结案件进行质量评查，重点聚焦法律适用准确性、程序规范性等关键内容，评查结果纳入年度法治考核。

　　推行行政复议对口通报制度，针对行政复议案件被纠错较多的行政机关存在的普遍性、系统性、突出性的执法问题，专题梳理问题清单，通过点对点通报督促其整改。

　　建立复议决定履行跟踪机制，对责令整改、撤销重作等决定，实行“台账管理+定期督查”，确保行政机关在法定期限内履行到位，履行率保持100%。

　　通讯员 田思虹