暑期旅游高峰叠加持续高温,重庆交通执法总队高速公路第三支队执法人员坚守岗位,近期连续处置多起突发险情,以“执法为民”的责任担当为游客保驾护航,用汗水诠释初心,用行动传递温情。
8月1日上午9时许,G65包茂高速武隆收费站一辆旅游大巴因乘客突发身体不适紧急求助。执法人员立即启动应急响应,报备指挥中心后驱车疾驰,将患者安全送达就近医院。从安抚情绪到协助挂号、引导就诊,全程“一站式”服务让游客倍感温暖。
8月2日上午8时许,G5515张南高速黔江段一辆满载55名旅客的大客车因传动轴故障滞留在应急车道,随着时间的推移,在车流量大、高温炙烤下安全风险陡增。执法人员迅速联动高速交警,划定警戒区域实施临时交通管制,有序组织乘客转移至就近石会收费站,并安抚旅客,提供矿泉水、面包等物资。其间核查发现,该车存在“未持有效客运标志牌、招揽合同外旅客”违规行为,执法人员现场普法宣传后依据《道路旅客运输及客运站场管理规定》,对所属公司罚款1500元。当日11时30分,故障车辆完成修复,乘客安全返程。临行前,旅客向执法人员点赞“你们既温情服务,也严格执法,我们出行很安心!”
8月3日下午4点,G65包茂高速K1827路段一辆载有17名游客的旅游包车因突发电瓶故障停在应急车道,未设警示标志。执法人员巡查发现后,立即设置安全区域,将乘客转移至护栏外阴凉处,并联系救援转运车辆。不到20分钟,故障车与乘客完成安全转移,执法人员用“重庆速度”保障旅途顺畅。
当前,暑期旅游高峰叠加持续高温,重庆交通执法总队提醒出行旅客,务必选择在合规平台购票、乘坐正规客运车辆,同时随身携带防暑药品,合理安排行程;旅行途中如遇车辆故障或身体不适,立即开启危险报警闪光灯,摆放警示标志,拨打12122或12328热线电话求助,执法人员将持续以“战酷暑、护平安”的坚守,让每一位游客在领略山水之美时,更感受“新韵重庆”的服务之暖。
记者 饶 果