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将群众事无小事融入警务工作

涪陵区荔枝派出所三大举措破解基层治理难题
  ▲荔枝派出所所长夏鑫(右)向市民发放宣传资料

  作为涪陵区江南城区面积最大、人口最多的街道派出所,荔枝派出所肩负着特殊的平安使命——128平方公里的广袤辖区,辖27个村(社区)、267个网格,需管理户籍人口10.6万人、常住人口22.9万余人,为治安管理带来极大挑战。面对挑战,荔枝派出所全体民警辅警以创新破题、以赤诚办事、以坚守筑防,从“科技+人力”的平安网络、“一校一策”的守护机制,到“三级联动”的反诈防线,他们将“群众事无小事”的信念融入每一项警务工作,为基层治理写下扎实而温暖的注脚。

  “荔刻动”机制

  织就“科技+人力”平安网

  在荔枝辖区工作越久,所长夏鑫越发感到辖区的治安形势与众不同:商圈密集、人口流动频繁,警情密度更高、诉求更多元,单靠警力难实现高效响应。经过深入思考,他在所务会上提出:“警力有限,但民力无穷,要用‘科技+人力’织就平安防护网。”这便是后来的“荔刻动”平安共建机制——依托可视化对讲机,推动指挥平台、基层智治中心、群防群治力量三级贯通,实现村社、内保单位信息实时共享,做强最小作战单元,构建“固定岗+流动哨”立体化巡防网络。

  想法提出之初,质疑声并不少:“27个村社、175家内保单位情况复杂,协调难度大”“技术投入后效果难保障”……面对顾虑,荔枝派出所组成专项小组,连续半个月扎根社区走访。为说服一家关键内保单位加入,小组不仅带去辖区治安数据,还联合社区干部共同演示机制运行案例,3次上门沟通后,终于打消对方顾虑。如今,该单位已成为“荔刻动”体系中响应速度最快的成员之一。

  在落地“荔刻动”可视化对讲系统时,夏鑫全程参与调试过程。

  “荔刻动”平安共建机制运行以来,累计调度群防群治力量独立处置非警务类警情2800余起,组织成员单位共计230余名群防群治力量参与治安隐患排查200余次,发现并消除消防隐患20余处、治安风险点10余个,通过“荔刻动”就近调解的方式化解邻里纠纷、家庭纠纷340余起,控制矛盾纠纷发展态势570余次,辖区伤害类警情、刑事警情同比分别下降12.15%、27.38%。“荔刻动”平安共建机制已经成为荔枝派出所探索基层智治路径、赋能社会治理的重要抓手。

  一校一策

  筑牢校园安全守护屏障

  夏鑫认为,警务工作不是个人的“独角戏”,而是团队与群众共同参与的“协奏曲”,尤其是关乎孩子安全的事,更需要民警、学校、家长拧成“一股绳”。

  此前,派出所接到多起校园周边安全的反馈:早高峰时,接送车辆拥堵,低年级学生在车流中穿行;傍晚摊贩占道,窄小的通道里,有孩子险些被电动车剐蹭。问题汇总后,派出所联合街道办、学校、家长代表一起商量对策,早晚高峰设“护学岗”,由民警与家校志愿者共同引导交通;协调市政部门加装减速带与反光标识;为兼顾通行与摊贩营生,联合相关部门划设临时经营区。

  为进一步筑牢校园安全屏障,荔枝派出所将校园安全保卫活动与“荔刻动”平安共建机制有机结合——针对辖区商圈密集、学生周末易聚集的特点,联合商场保安组建“安全观察员”队伍,一旦发现学生间冲突等安全隐患,观察员便立即通过“荔刻动”平台实时上报派出所,确保隐患快速处置。去年以来,已通过这一联动模式及时化解12起潜在矛盾。这些举措赢得学校和家长的广泛认可,在学校家长群里,常有家长晒出民警护送孩子过马路的照片,留言说“看到警服蓝,心里就踏实”。

  合力筑防

  三级反诈体系守护“钱袋子”

  在辖区预防电信网络诈骗的持久战中,荔枝派出所把反诈防线筑在社区网格、商圈楼宇的每一个角落。

  为了让反诈宣传真正入脑入心,该所建起“所领导包片、民警包格、群防力量包点”的三级责任体系,联合社区、物业、银行等单位组建“反诈联盟”。针对老年人易受骗、学生缺警惕性的特点,民警联合社区针对辖区易受骗群体逐户开展走访,用身边案例为群众敲响警钟;通过设计不同版本的《反诈承诺书》,让学生带着家长签、物业带着居民签、商场带着商铺签……在荔枝派出所全体民警辅警的持续攻坚下,近9万份《反诈承诺书》不仅顺利签批到位,更真正转化为群众的防诈意识与行动自觉。

  为了让反诈融入日常,荔枝派出所又在“线上+线下”的持续发力:每天,社区民警在600个业主群里推送反诈日报;人流密集的小区门房的广播里,循环播放着民警录制的方言防骗提醒……

  这些努力渐渐有了回报:去年,辖区居民刘婆婆接到“客服”电话,说她的银行卡涉嫌“洗钱”,要她把钱转到“安全账户”,刘婆婆想起小区广播里的提醒,赶紧给社区民警打电话核实,成功避免了3万元损失;今年3月,辖区某银行柜员发现一位老人要给陌生账户转10万元,说是“投资养老项目”,柜员立即联系民警,民警赶到银行,用类似案例耐心劝说,最终让老人醒悟。

  荔枝派出所辖区实现了连续四年电信诈骗发案量及被骗金额的双下降,从2021年到2024年,辖区居民因电信诈骗损失金额减少近2200万元——数字背后,是荔枝派出所全体民警辅警啃“硬骨头”的韧劲,是把“防住骗”当成“守住心”的执着。

  通讯员 陈鸿羽 记者 饶 果

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