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楼上漏水楼下愁 多元解纷促言和

  “幸亏司法所的调解,才解决了我的房子受损难题。”不久前,北碚区居民江某告诉记者,这是北碚区司法局静观司法所与社区网格员共同调解的结果。

  聂某正在装修位于静观镇花间庭的新房,胡某是装修公司负责出渣的工人。8月22日傍晚,工作结束后,胡某打开水管总阀和装修公司安装的水龙头洗手,因忘记关闭水管总阀导致水管漏水。8月23日凌晨,楼下住户江某发现漏水渗入到他家,造成部分家具受损。江某要求漏水房屋业主聂某赔偿损失10000元。双方发生纠纷后,到所在社区调委会调解未果,后要求到静观镇政府解决。

  静观司法所接到调解任务后,立即向社区调解网格员了解情况,摸清了纠纷发生起因和调解经过。因纠纷涉及上下楼邻里、房屋装修合同和劳动雇佣等多重关系,静观司法所邀请社区法律顾问现场释法明理,并请房屋业主聂某、江某、装修公司以及胡某参与调解。

  近日,调解员与社区调解网格员查看现场,并核实了家具受损金额后,采取法理情融合调解方法,从法律责任、邻里关系、情感沟通三方面入手,分别向装修方和受损方做工作,通过多次电话沟通、面对面调解,逐步缓和双方对立情绪,促使双方互谅互让,互相理解。最终,各方当事人达成调解协议:聂某、胡某和装修公司共同向江某赔偿10000元,其中,聂某赔偿3400元,胡某赔偿3300元,装修公司赔偿3300元。各当事人签署了调解协议书并握手言和。

  记者 唐孝忠

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