本报讯 近日,全市敬老卡升级工作正在有序推进。为进一步方便老年群体,连日来,重庆交通执法总队直属支队高新区大队积极转变角色,从“执法者”化身“服务者”,主动深入社区,为行动不便的老人提供敬老卡代办服务,赢得居民连连点赞。
考虑到高龄老人出行难、排队累的实际问题,该大队创新服务方式,开展“收集材料——代办业务——送卡上门”全流程便民服务,让老人足不出户享受贴心服务。大队主动对接微电园第一社区,通过社区网格精准摸排需求,收集8名行动不便老人的身份证件材料。
执法队员前往政务大厅统一代办,完成后再将敬老卡逐一送到老人手中。这项“跑腿”服务让社区居民们赞叹不已:“子女们上班忙,没时间帮父母办理,你们想得太周到了!”高新区大队此次走进社区,不仅实现了敬老卡升级“零跑腿”,也走出了为民服务“新速度”。
自敬老卡升级服务启动以来,高新区大队已累计出动执法队员60余人次,协助区交通运输主管部门开展服务工作。大队将继续深化与社区联动,拓展服务范围,让交通执法工作更接地气、更暖民心。
记者 舒楚寒