刚刚过去的第四个人民警察节对于九龙坡区公安分局九龙园派出所社区民警章旋来说，意义非凡，他荣膺2023年度“最美渝警楷模”称号。

　　说非凡也很平凡，1月11日，载誉而归的他和平常没有什么不同，一大早，穿好警服，攥紧前晚准备的材料，直奔辖区巴国城社区，开启了自己“平凡”的一天。

　　时间：9:00

　　地点：巴国锦苑小区罗大哥家

　　家住巴国锦苑小区的罗大哥是章旋的“新朋友”，50多岁的罗大哥最近才从巴南老家搬来妹妹家居住。罗大哥不太重视身体健康，老忘记吃药。这个情况，章旋是在“一标三实”信息采集时得知的，便记在了心上。

　　这次入户，两人一见面就拉起家常，从罗大哥老家风物说到巴国城周边的方方面面，从日常安全须知说到妹妹餐馆的经营，最重要的还是两点——按时吃药和有事找社区民警。临走前，不善言辞的罗大哥有些动容，自己50多岁了搬到一个陌生的环境，却能很快适应：因为这里有关心自己的家人，还有把自己当成家人关心的社区民警。

　　待群众如家人，是章旋一直信奉的社区工作之匙，在自己负责的片区里，他有很多种角色，是失独老人寄托情感的“干儿子”、是为迷途青少年指引方向的“好大哥”、是困难群众值得信赖的“兄弟伙”……这些角色都有一个共同的名字——家人。扎根社区10余年，他早就是这个大家庭的一份子。

　　时间：10:30

　　地点：巴国城物业办公室

　　从罗大哥家出来，章旋打听到一个消息，同栋楼的两户邻居最近闹得不可开交。

　　邻里纠纷，工作日上午不好寻人，但这难不倒章旋，这两家人的情况他熟悉：不但家里是楼上楼下，店铺也是左右相邻，矛盾的起因便是互相占用对方店面门前位置，继而牵扯到楼上小孩打球、楼下小孩练琴互相干扰等。

　　章旋通过自建的商铺业主联络群，很快就将矛盾双方请到了巴国城物业办公室，物业经理也一同加入到矛盾纠纷的化解工作中来。

　　双方的矛盾本就起于小事，章旋讲法讲理讲情，双方很快意识到各自的偏执让小事升级，加上物业经理打配合，双方很快达成和解。

　　社区工作中，章旋践行新时代“枫桥经验”，运用接待热心、聆听细心、抓住核心、分开交心、合力同心的“五心调解法”，光是2023年就化解矛盾纠纷50余起，成功创建平安和谐社区。

　　时间：14:00

　　地点：巴国公馆小区中庭

　　社区民警就要沉在社区，午间回到派出所简单对付几口后，章旋又回到了巴国城社区。这个时间段，老人们爱在小区内休闲娱乐，正是社区民警开展反诈宣传的好时机。

　　“我手机只能打电话，怎么会被骗嘛！”“我们老年人没得钱，骗子不得来找我们！”反诈宣传听过不少，老人们对基本的电信网络诈骗手段有所耳闻，跟自身情况一对照，觉得骗子不会找上自己，对章旋的反诈宣传自然也不太上心。

　　老人家的态度章旋看在眼里，急在心里，不过，常年与老人打交道的他自有妙招——“激将法”。“宋嬢嬢，我这里有几道题，看你答得上来不？”章旋拿出九龙园派出所自制的“反诈试题”，让老人家都来试一试。果然，在面对“儿女受重伤‘医院’来电让转住院费”“小年轻一口一个‘妈’向你推销养老康养项目”等情况时，老人家迷糊了。章旋随即结合真实案例，再次强调相关注意事项。由于“考试未通过”，老人家们这次打起精神，认真倾听学习。

　　2023年3月以来，章旋已组织辖区上万人参加“反诈考试”，有效压低了辖区电诈发案率。

　　时间：16:00

　　地点：巴国城商业街

　　“这个灭火器要过期了，抓紧时间更换一下。”从小区里出来，章旋又来到巴国城商业街，餐饮、棋牌、网吧、KTV……业态丰富，安全监管马虎不得。章旋一边仔细核对灭火器上的压力表，一边耐心嘱咐各店铺负责人。

　　这样的检查，章旋几乎每天都要做，走访商户、登记信息时顺带仔细查验并反复强调消防安全。章旋告诉记者：“安全经营开不得玩笑，巴国城的业态主打‘夜经济’，不少消费者喝了酒，天又黑，一旦发生火灾之类的安全事故，后果严重，所以我必须从源头做好监管，防止事故发生。”

　　检查完场所回到派出所，一天的社区工作结束了。章旋将当日工作情况详细记录在笔记本上，方便自己整理存在的问题，研究下一步如何完善。也正是这样日复一日的积累，让他成长为一名优秀的社区民警。

　　时间：20:00

　　地点：九龙园派出所

　　近期，巴国城广场正在举办展销活动，销售扶贫特产和各类小吃，还有大型儿童娱乐设施，好不热闹。但热闹也带来了噪音，派出所近期就收到了好几起相关投诉。

　　这一晚，章旋在派出所，用自己牵头研发的“治噪者”噪音智能检测治理系统对展销活动现场进行实时关注。章旋介绍：“我们之前通过‘治噪者’，对广场舞、夜市的噪音扰民现象进行治理，收获了很好的效果，但展销活动又有所不同。”尤其是对于儿童游乐区，一旦出现噪音超标的情况，章旋认为不宜使用“治噪者”的声光预警功能，而是一边提醒家长和经营者注意，一边轻言细语安抚游玩中的小朋友，让大家注意文明游玩，勿扰他人。

　　走访排查、化解纠纷、安全检查、辖区巡逻……在平凡的一天又一天中，章旋用行动守护着千家万户，他知道，走好脚下的每一步，登好每一次门，就是对自己工作最好的诠释。“欢声笑语，万家灯火，秩序井然，邻里和谐，这就是一个普通社区民警的工作意义，能守护这份人间烟火，我很幸运。”章旋如是说。

　　记者 舒楚寒